Гарантия предоставляется на все компоненты сервера, срок гарантии уточняйте у сотрудников.
При возникновении проблемы, мы удаленно продиагностируем причину проблемы сервера, и при невозможности удаленного устранения неисправности, мы отправляем Вам на замену необходимую запасную часть, или полностью сервер.
Если сервер был повреждено во время доставки, Вам необходимо незамедлительно сообщить нам об этом, при получении товара. Обязательно приложите фотографииили видео повреждений упаковки и товара.
Гарантия не распространяется на:
- Серверы вышедшие из строя в следствии неправильной эксплуатации, транспортировки (не в рамках доставки) , обслуживания, модификации, несчастных случаев, стихийных бедствиях и других форс-мажорных ситуаций;
- Серверы со следами задымления, попадания жидкостей, имеющих следы внешних воздействий;
- Бывшие в употреблении жесткие диски, поставляемые с сервером;
Право на гарантийное обслуживание утрачивается в случаях, если:
- В изделии имеются следы неквалифицированного ремонта или ремонта, не согласованного со специалистами Предприятия.